是平台客服吗？我要投诉商家收钱不发货……
请您稍等一下，具体是什么情况呢？
我前几天从商家手里买了100斤小龙虾，钱都付了，商家不给我发货，还一直推脱说家里忙，有事顾不上……
好的，麻烦您提供一下订单号，我帮您查询一下……
额，我没有订单号，我是在微信上交易的
非常抱歉，没有通过平台交易的话，我们这边也没有办法追溯商家的责任
从微信付款了平台没办法管吗？我把地址和联系方式告诉他后，就通过微信给他转账了。但是他过了4、5天都不发货，我给他发消息、打电话他还一直推脱，也不退款，也不发货，还给我假的快递单号，说什么1000多块钱也富不了谁，气死我了……
这位先生，非常抱歉，由于这笔交易不是在我们平台的发生的，所以我们没有办法去追究商家的责任。我们也建议您之后买卖农产品，一定要通过平台走线上交易，有平台做担保，交易更有保障。另外，关于这笔订单，建议您继续和商家沟通，或者也可以报警挽回损失
好吧，吃一堑长一智，以后再买农产品，肯定走线上交易，这样至少投诉还能找到地方……
线上交易如何保证公平诚信是一个老生常谈的话题。对于从事B端农产品买卖的采购商和批发商来说，动辄2、3万斤的货量，货量大、货值高，线上交易， 如何能够保证货品质量？如何能够尽量避免交易纠纷，顺利完成交易？
作为国内领先的农产品B2B交易撮合平台，一亩田始终倡导诚信交易，不断完善平台规则，积极引导买家和商家群体遵守诚信交易的原则，避免因不规范交易导致的财物损失。为此， 我们梳理了几个常见的“套路”，和所有的诚信商家、买家一起高效买卖不踩坑。
套路1：
诱导进行非官方平台交易
案例展示：
买家询问货品情况，商家不直接回复，而是诱导添加第三方平台账号等信息。
通常商家加其他聊天软件是要求买家先付款后发货，一旦买家先付款，有非常大的风险会受到商家延迟发货、以次充好、不发货直接拉黑等欺骗诈骗行为，交易风险极高。由于交易是在非官方平台进行的，初始平台无法协助处理，平台无法保证能协助追回货款，导致买家投诉无门，损失财物，风险极高。
一亩田建议，农产品在线交易，一定要通过官方平台，买卖双方都有保障。
套路2：
低价诱导买家实地看货
案例展示：
产地明明通货2块钱，他却标价8毛，用低价诱导商家联系而且也不告诉实际情况，等买家到了产地看货时才直呼上当，8毛钱能买到的可能只是最差的货。农产品都是一分钱一分货，但会有部分商家故意设置相对比较低的价格吸引“贪便宜”的买家关注。
这里一定切记，天上不会掉馅饼，在信息如此透明的今天， 农产品价格存在正常浮动，但不可能出现不符常理的“价格洼地”。 对于这种情况，一定要货比三家，同一个产区多咨询一些商家进行对比。
同样， 一亩田也有“今日行情”、“全国行情”等板块，也可以轻松了解产地货品规模、品质、价格等情况。
套路3：
货品标准和约定不符，产生交易纠纷
案例展示：
“老王，我明明要的是80的苹果，你怎么发过来全部是70的？”
农产品的不标准特性也让买卖双方对货品规格、包装等做货标准的约定显得更加重要。 收到钱之后发的货要么数量不对、要么规格有差异、要么货损率太高等等，也是比较常见的交易纠纷。
对此，我们在交易的过程中做好货品标准详细约定。同时， 更要选择通过平台在线交易，确保售后保障。如果选择线下实地看货，也要通过合同等方式做好标准及售后约定。
无论线上还是线下，农产品的高效流通离不开诚信的营商环境，这是每一个产地商家的责任，也是每一个买家放心采购的前提。作为专注服务B端农产品流通的线上平台，一亩田已经为全国4100万农业生意人提供流通服务，并持续优化平台规则，保障买卖双方权益。
从以保证金、资质认证等建立起体现商家实力的“硬”保障，到以平台大数据为依托的诚信评价体系、商家生意分等“软”实力，一亩田持续为扶持优质商家，服务买家权益，建立起更加健康的线上交易环境。
买卖农产品就来一亩田，拒绝套路不踩坑。
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