跨境电商独立站的弃单率?
据数据显示弃单率高达45%。前期花费了大量的时间和精力去建站,优化产品图片和关键词,做搜索引擎优化、社交媒体平台来引流,顾客进入网站并找到意向的商品,在提交订单准备支付时,却遇到支付问题无法支付成功,意味着前面做的一切努力和投入全都白费了。
造成弃单的原因
支付前注册账号的流程过于繁琐,支付等待时间过长,没有提供足够的支付方式,信用卡支付失败,卡余额不足,支付页面不够信赖等。
如果如何降低弃单率呢?
1.支付方式
根据所销售的国家和地区提供多种支付方式,可以避免消费者因没有合适的支付方式而放弃订单。在欧美国家常用的主要支付方式有电子钱包和信用卡,还有全球各地的国家和地区会有自己本地的一些支付方式,包括本地的支付服务商,电子钱包,便利店支付等。
若是选择信用卡支付,Onlypay作为专业的第三方支付机构可直接对接信用卡支付,主持主流的信用卡卡种,不限国家和地区,多元化币种支持。
2.减少跳转支付
例如加购结算—填写收件信息/银行卡信息,点击支付—支付完成页面,三步完成支付操作,成功率更高。
3.缩短支付时长
全球多节点服务器本地覆盖。覆盖全球消费者所在地,网络会更加的稳定,也减少了延迟,流畅性更好,大幅度降低因网络中断支付的问题。
4.提升支付安全感
Onlypay最为专业的支付机构,已通过PCI-DSS最高级别的合规性评估,客户信息受到了严格的保密和保护。支付页面支付展示安全认知标识,显得更加安全和权威,提高支付安全感。
5.支付成功率更高响应更快
在全球各地合作大量的网点,多条本地化通道,系统自动路由选择, 后端多通道路由智能切换最优的通道路由,提高支付成功率。
6.满足不同设备的支付
支付页面能够自动适应多种设备,包括PC端、手机安卓和IOS端、Pad端等,满足消费者不同场景不同设备的使用需求,同样可以大幅度地减少弃单率。