路边也能“捡到”宝藏主播。
文/姜雪芬
编辑/范婷婷
在澳洲待了5年、创办了当地最大的外卖平台后,彭兆禾觉得“最有意思的电商玩法在中国”。他将拥有200多个员工、年营业额超过1000万元的公司,直接卖给了“竞争对手”,在2021年年底回国。
回到新疆喀什,他进入一家果企,成为上班族,生活由之前的逛精品咖啡店 、“每周去吃一次西餐”,变成了住宿舍、吃食堂,带着5个人的电商团队卖水果、拍段子,甚至还在路边摊上“捡”起了主播。
第一个月,他负责的业务营业额只有10万元。这个数字远不及之前自己创业时的零头。但这个97年出生的年轻人却掷下豪言:一年后,这个数字将变成百万、千万元。
他相信自己能看到未来。
卖掉年入千万的公司
彭兆禾高中时就准备出国留学了。因为自己对市场、经济专业感兴趣,亲戚在国外生活,家人觉得他可以去外面的世界看一看,开拓视野。高二下学期,他去了澳大利亚墨尔本,开始了为期5年的求学生涯。
在国外期间,他觉得穿住行都不是问题,但在“吃”上总是不尽如人意。他发现,“附近很多好吃的餐馆都没有入驻外卖平台,老板们觉得本土外卖平台佣金高、服务费贵”。他和朋友们算了笔账,如果降低佣金、服务费,入驻的商家达到一定规模后就能覆盖成本,创业做外卖平台是个好生意。
2018年,他们正式推出了主要面向海外华人群体的商超外卖平台。团队在马来西亚设立客服中心,降低人工成本,同时把佣金降低到本土外卖平台的一半,短期内俘获了大批新商户。三年来,他们一路攻城略地,业务范围扩大到墨尔本、布里斯班,甚至还进入了新西兰市场。
彭兆禾还没毕业,公司年营业额就已经超过300万澳元,加上送餐员,公司员工人数超过200人,在当地华人圈子里广受好评。
但好日子没有持续多久。毕业第二年,外卖市场竞争加剧。一个海外在线订餐服务平台进入澳洲市场,在当地掀起免费补贴大战。看着资本加持下的“疯狂对手”,彭兆禾和团队发生了创业以来最大的一次分歧——一部分人认为,打不过对手,赶紧把公司卖掉;一部分人不放弃,誓要跟对手耗下去。
但是疫情之下,企业融资难,打价格战不可持续。一番考虑后,他们最终卖掉了公司。创始团队里,有人选择去美国留学继续深造,有人去了互联网大厂成为程序员。而彭兆禾则选择了回国。
路边“捡”来的主播
2021年年底,彭兆禾回到了新疆乌鲁木齐老家。他的父亲经营着一家年入几亿元的传统企业,可他没有兴趣接班。他发现国内电商比国外有意思:在澳洲买个防疫用品,同一个州发货都得等两三天;国内的年轻人通过新媒体,在短视频、直播平台大展身手,每天都在上演财富传奇。
在当地龙头果企疆果果参观时,他了解到,当地一些大型传统企业也想做新媒体,通过年轻人喜闻乐见的方式,打造品牌IP。但传统企业里四五十岁的员工居多,年轻人不愿意加入,缺少互联网人才成了困扰传统企业转型的难题。
想到自己的创业想法和企业的电商理念不谋而合,他加入了疆果果公司,着手“内部创业”,负责电商业务。入职当月,他在多个电商平台开出网店,找来专业代运营公司打理生意。与此同时,还招了4个员工,入驻短视频平台,在网上发布办公室情景剧等内容,通过新媒体的方式寻找消费者。
随后他还打造直播间,招募主播。因为当地少数民族不习惯用招聘软件,一到周末,他就去公园、餐厅发掘潜力主播:看到街边摆摊卖气球的女孩子中文很好,便邀请她来公司上班,告诉对方直播间的玩法,还开了和卖气球收入相当的底薪,并承诺带货提成,卖得越多赚的越多。
一个多月后,他在路边摊上“捡”了5个宝藏主播。彭兆禾担心有的主播普通话不标准,还给她们上课,设计专门的流程、话术,提醒她们在淘宝直播间里多与粉丝互动。
没想到,这些路边捡的主播,表现远超彭兆禾的预期:主播们能歌善舞,在淘宝直播间里化身“茉莉公主”,介绍新疆美食、风景,她们热情的笑容自带流量,一场直播能卖出去上千元新疆特产。
10多场直播下来,主播们对着镜头游刃有余,在网上吸引了两万多粉丝,月销售额超过10万元。
打造“新疆李子柒”
但对于一家年销售额超过两亿元的果企来说,10万元微乎其微。
和很多陷入流量、销售增速的电商团队不同,彭兆禾相当淡定,因为他的老板——50多岁的疆果果创始人陈文君,今年压根儿就没给电商团队定具体的业绩目标。
几年前,陈文君参加援疆项目,来到喀什。返回途中车辆抛锚,当地人大晚上帮忙拖车,他们才脱离了险境。陈文君一行人想给钱作为答谢,但被热情的村民拒绝:我相信我们遇到困难的时候,你们也会帮助我们的。
这一句话,让他留在了喀什。看到当地人通过传统方式种植水果,他请来专家,建设工厂,和果农一起改进种植方式,收购、销售当地特产。几年过去,企业几经扩张,疆果果已成为当地龙头企业,年产值超过两亿元。
和很多传统企业老板一样,陈文君渴望用电商打开更大的世界。早前公司尝试过“部落电商”,在粉丝群里宣传新疆美食,产品一箱一箱地往外卖。后来由于人手不够,这块业务被放置在一边。
如今直播、短视频这么火,他们也想抓住流量入口。和同行交流的过程中,他们发现提到国内自媒体IP,大家都知道四川有个李子柒,东北出了个张同学,但说到新疆少数民族的农村生活到底是什么样,人们一时想不出有代表性的名字。
疆果果想通过直播、短视频等方式,挖掘新疆特色达人,打造“新疆李子柒”。
这也是彭兆禾来到疆果果后的目标:通过新媒体方式,对当地特产进行推广,通过镜头展示产品筛捡等过程;在视频里加入农村日常生活、农作物种植场景,让人们了解真实的新疆。
彭兆禾觉得,通过镜头,让越来越多人爱上美丽的新疆,到那时候,便也不用再愁销售的事情,“因为是水到渠成的事儿”。