客户买东西，他总会对一样产品有特殊的偏见或预期。例如我之前就遇到过一个人，你知道他购买单反相机的标准是什么吗，就是，越大越好，越重的越好。所以做销售，当你面对这...(展开)

第三章 学习的基本理论第一节 学习的实质与类型一、学习的实质与特性（一）学习的心理实质１、概念：广义的学习是指人与动物在生活过程中凭借经验而产生的行为或行为潜能...(展开)