领导有两种,一种事必躬亲,能把自己忙死累死,未必有多大的功劳,一种悠闲自得,却让团队干劲十足,还总能成大功、立大业。
两者的区别在于会不会授权,事必躬亲的领导从不授权,也不敢把权力授权给他人,悠闲自得的领导善于授权,手下多有精兵强将、左膀右臂。
授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属,只授予权力,不可托付完成该项工作的必要责任,这是授权的绝对原则性。
组织中的不同层级有不同的职权,权限则会在不同的层级间流动,因而产生授权的问题。
授权是管理人的重要任务之一。有效的授权是一项重要的管理技巧。
授权,既是管理的重要技巧,也是领导的智慧和艺术。
会不会授权,关键在于能否掌握授权的原则,授权的原则核心的有以下五个。
托底原则:
授权不授责,被授权一方只被授予权力,责任由授权方负责托底
授权的第一项原则,是托底原则,这包括:
授权不授责,授权转移的只是权利,责任并不发生任何转移
被授权方接受托付,是代替授权方行使权力,并不承担责任
如果被授权一方没有拿到结果,责任由授权方负责托底负责
被授权方在行使权力的过程中,个人行为的法律及道德责任,由个人承担
出现损失,授权方被问责,被授权方有协助澄清事实真相的义务和责任
如果被授权方并无授权任务所需的资质、证书,则授权方还要承担更大的责任
现实中曾发生过真实的案例,货车在高速上撞毁多辆汽车,造成重大交通事故,事实是货车司机太困了就把车交给货主开,货主没有驾驶货车的执照,如此货主属于无证驾驶,货车司机一样要承担交通事故的责任。
在管理中对授权最大的误解是“授权者无责、出问题是被授权者的责任”,这是极其错误的。
授权不授责才能最大限度地避免发生领导霸凌、欺负、陷害下属的情况。
如果授权授责,那么只要有问题风险,领导就都授权给下属去承担,好处自己拿,责任不用担,这样管理下去必然会天下大乱。
授权不授责,授权方必须对被授权方相关的资格、资质、能力进行审核,确保被授权方有资格、资质、能力代替授权方行使权力,这是授权的绝对性原则,不容有失!
利益原则:
授权方拥有对成果利益的分配权,被授权方有权参与、享受利益的分配
授权的第二项原则,是利益原则,这包括:
利益原则是托底原则背靠背的原则,必须明确,不能缺少
所谓利益原则是指无论被授权方实现了多大的结果和利益,对利益的分配权属于授权方
根据被授权工作中的贡献,被授权方有权参与享受利益分配
授权方被分配的利益要和其工作贡献相匹配,不能过多或过少
现实中权力任性时有发生,把权力授权给下属,出问题了把责任推给下属,有利益了自己霸占,这种领导不在少数,但他们基本不会有多大的前途。
托底原则和利益原则是背靠背原则,成对存在、不能偏废,且需要相互匹配,通俗地说就是授权只是权力转移,不转移责任,且利益要跟实际工作的人挂钩!
互信原则:
授权方与被授权方是相互信任、依靠的关系,也是相互成就的关系
授权的第三项原则,是互信原则,这包括:
授权方与被授权方是相互信任、信赖和相互成就的关系
如果对被授权方没有足够的信任,则要避免授权的发生
如果被授权方不信任授权领导的动机,对授权有顾虑、有防备,则要拒绝授权
授权方要信任被授权方的能力,被授权方要信任授权方的托付
如果被收取方的能力不足,则授权期间授权方要充分指导,被授权方要能虚心接受
现实中确实存在领导分身乏术,用人捉襟见肘,不得已要授权给并不能完全信任的下属,这是现实的无奈。
这种情况下授权的本质要发生变化,可以理解为“半授权”,即一半是指导、一半是授权,在指导中被授权方逐步成长,逐渐不再依赖授权方的指导。
领导在把下属培养成为人才、甚至得力干将、左膀右臂的过程中,要为下属交很多学费,一是各种的授权机会,二是各种的指导教诲,三是承担下属出错的责任。
这是现实中领导不愿意培养下属的原因,因为成本太大,一旦遇到不感恩的下属,领导的心血就会付之东流,成为心中无法磨灭的伤痛,所以千里马常有而伯乐不常有,这是根本原因!
目标原则:
有授权就有目标和要求,也必须有相应的奖励承诺,便于双方达成授权共识
授权的第四项原则,是目标原则,这包括:
有授权就有目标和要求,也必须有相应的奖励承诺,以达成授权共识
目标和要求是授权任务的基本内容,如果授权过程中,实际情况发生巨大变化,则双方要及时沟通,重新调整授权内容
相应的奖励承诺和是利益原则的一部分,这里强调的是,在授权时要有相应的承诺,以促进授权双方达成目标和利益的共识
俗话说计划赶不上变化,具体做事和掌握实际情况的是被授权方,授权方应该考虑到这种情况,对具体工作不要过多的干预和插手,也就是要遵守互信原则。
授权方要的是实现目标、拿到结果,被授权方要的是实现目标、得到利益,这是授权双方达成共识的基础,强调目标原则,是让双方各安其位、各尽其职!
时效原则:
授权要有一定时效,时效内授权方全力支持,过期后授权取消
授权的第五项原则,是时效原则,这包括:
授权是有一定时效的,时效期内授权方要全力支持被授权方的工作
时效到期之前,被授权方要完成被授权的任务,并向授权方做总结汇报
如果授权方不能按时完成任务,要及时同授权方沟通、协商延长授权时限
如果时间一再拖延而结果渐行渐远,则授权方有权终止授权
除非被授权方出现重大失误,授权方并无必要提前终止授权,这是对被授权方的尊重,也是对自己授权眼光的尊重
临时的任命有临时的权利,当然也会有时间到头的一天,时效是为了让授权工作更有效地被执行,避免低效执行,甚至无限拖延。
需要提醒的是时效到期之前提前换将,是对被授权方的极大侮辱,即便是提拔、升迁,也会有架空的嫌疑,所以一旦授权,在时效期内尽量不要暂停,更不要收回授权。
授权控制:
授权要有一定的监督、控制,还要有反馈、沟通机制,必须防止滥权
最后需要提醒的是,授权要有一定的控制,这包括:
授权方要对授权事务有一定的监督、控制
授权双方要建立反馈、沟通机制,要保持信息同步
控制原则是要防止授权因为缺乏监督,而产生渎职、滥权的情况
监督、控制的尺度要不干涉被授权方的具体工作为准,如果把被授权方当做牵线木偶,让授权方做傀儡,则会让授权名存实亡,且存在巨大的风险和危害
需要提醒的是,如果被授权方确实能力有限,直接干预或就地免职都不是终止授权的成熟做法。
收回授权比较稳妥的方法是,暂停对授权方的资源、人力、资金支持,提升对任务的要求,让被授权方主动沟通、知难而退、最终主动交回权力!
总结
会授权、善于授权的领导,必定不会事必躬亲,因为领导的工作就是要激活、推动他人去做事。
授权做得好,下属得到机会和成长,领导得到更多的时间和精力考虑更重要的事,还会得到人才和干将。
授权做得不好,领导怪罪下属,下属埋怨领导,人才难遇伯乐,伯乐看不到千里马。
要做好授权不妨参照以上五个原则,充分学习、体会,在实践中逐步摸索、掌握吧!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者