海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。据悉，海南航空也是国内航司中首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司。
为确保宠物运输安全、舒适、卫生，同时为客舱其他旅客一如既往地提供优质的空中服务，海南航空宠物客舱运输服务需满足以下条件：申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量不得超过5公斤等，同时，申请旅客需提交《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明并填写运输协议书。
目前，海南航空已在海口、西安两地始发航班率先推出客舱宠物关爱服务，旅客可通过出港地的海航直属售票处渠道预约办理宠物运输，海口售票处咨询电话：0898-66710274，西安售票处咨询电话：029-88798024。