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► 领导者说 : ★困难时期,要发挥团队的力量共渡难关。但是,一群人在一起,未必就是团队,也可能是个“伪团队”。什么是“伪团队”?如何打造真团队?本文与你一起探讨。
来源 | 张丽俊「ID:zhanglijunCherry 」
分享 | 领导者养成笔记「ID:GoToLead 」
我特别赞同一个观点: 没有完美的个人,只有完美的团队。
因为,一个人再怎么优秀,终究有力所不能及的时候。
而团队,则可以互补长短,完成很多不可能完成的任务。
尤其是困难时期,更要发挥团队力量来渡过难关。
但是,一群人在一起,未必就是团队,也可能是个“伪团队”,是发挥不了集体的作用的。
那,什么是“伪团队”?如何摆脱“伪团队”困境,打造真团队呢?
这篇文章,我们就来聊聊这个话题。
01
警惕三种“伪团队”
先给你讲一个故事。
雷军在创立小米初期,一直为找不到优秀的设计人才苦恼。当时,洪锋给雷军推荐了自己的好友刘德。
彼时,刘德在美国有着优渥的工作,安逸的生活,如果加入小米,就意味着要放弃在美国的一切。雷军有些拿不准,觉得可能请不起刘德。
2010年5月,刘德从美国飞到北京,应邀去了银谷中心大厦的小米公司,见到了雷军、洪锋、黎万强等创始团队成员。
大家一直从下午4点聊到了晚上12点。虽然聊得很投机,但刘德心中仍然有犹豫,没有立即答应。
在回美国后,他经过深思熟虑后,终于想通了,一大早就给雷军打电话,表示愿意加入小米团队。
他说:“这么多年来我都是自己干的,非常累,就是因为没有一个好团队。我非常愿意加入这个团队,因为找到一个好团队太难了!”
每个人加入一个团队都各有自己的理由,但刘德加入小米,却是因为团队本身。
因为,一个好团队太重要了。一个好团队不光是成事的关键,也能够让每个人的优势得到充分的发挥,从而创造更大的价值。
但是,好团队可遇而不可求。尽管每一个企业,每一个组织里都存在着“团队”,但其实很多团队都只是“伪团队”。
什么是“伪团队”?
乔恩·R·卡岑巴赫在《高效能团队》一书中,指出“ 伪团队”虽然美其名曰“团队”,但是他们对形成团队的共同目标或绩效目标不感兴趣,对公司的绩效做出的贡献很小。伪团队成员个人绩效的总和,也达不到本来成员应有的潜力总和。
也就是说,在“伪团队”中,成员无法发挥所长,并在内耗中削弱了团队的力量。
那么,“伪团队”有什么表现呢?
1、一团和气,没有业绩
有的团队看似一团和气,没有什么冲突,氛围特别好,但始终做不出什么业绩。
为什么做不出业绩?因为管理者只会做人,不会做事,处处和稀泥,只要不出事,宁肯不做事。
没有共同的目标去为之奋斗,每个人都待在自己的舒适区不出来,最终就像温水煮青蛙一样,整个团队也慢慢废了。
2、一盘散沙,各自为战
有的团队,聪明人很多,但这些聪明人在一起,往往会搞砸一个团队。
为什么搞砸了?因为,大家都在各自为战,每个人都变得变得极富侵略性,争夺团队内的各种资源和权利,组织的功能失调,整个团队一盘散沙。
团队内耗不休,没有凝聚力,又如何有战斗力呢?
3、千人一面,忽视个体
还有的团队,大家千人一面,每个人好像都长得差不多。领导说什么就是什么,每个人都在附和,不敢或者说不愿意提出不同的意见。
这样的团队只有一种颜色,缺乏活力,缺乏创意,只会慢慢走向平庸,最终被其他团队所淘汰或取代。
以上,就是三种最为常见的“伪团队”。
02
判断真团队,就看这三点
那,什么样的团队是一支真团队呢?
有这么一个故事。
美国加利福尼亚大学的学者做过一个试验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只。房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。
第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。
过了几天,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。
为什么呢?
第一间房子的两只猴子看见地上的食物,马上就争斗起来,结果伤的伤,死的死。
第三间房子的猴子虽然也做了努力,但食物放置的地方太高了,够不着,被饿死了。
而第二间房子的猴子,通过双方的协作配合,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,它们每天都能取得够吃的食物,所以很好地活了下来。
这个故事是对团队的最好诠释。
那么,到底什么是团队呢?
在《高效能团队》一书中,团队是这么被定义的:
团队是少数具有互补性能力的人,他们投身于共同的绩效目标与方法,并负有共同责任。
也就是说,识别一个真团队,有三个重要维度:
第一个,共同的目标。
团队中所有人都有一个共同的、明确的、并且为之奋斗的愿景和目标。
团队有了目标,就有了方向,就知道工作计划是什么,关键工作,关键环节是什么,团队就有了统一认知,协同工作的基础。
个人有了目标,就知道自己的工作的重点是什么,意义是什么,就知道该如何提升自己,实现自我的价值。
第二个,独立互赖。
每个人都是独立的个体,但彼此能力互补,每个人都能在团队里发挥作用,通过彼此协作,实现公司的业绩目标。
每个人都能在团队里找到自己的位置,每个人都能直接的或者间接的,为他人取得绩效结果提供帮助。
就像马老师说的,“ 什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队中任何一个人失败。 ”
第三个,能拿到结果。
一个好团队,必然是以结果为导向的。所有人都要投身于如何去完成目标。目标实现的策略是什么,每个人要做什么,要承担什么样的责任。
责任,是团队目标与方 法 的试金石 。责任,意味着承诺。 对他人的承诺,是信任的基础,也是一个团队的粘合剂。
当所有人都能够力出一孔,不断地为目标而努力,不断打胜仗,这样的队伍,就是一支真正的王牌军团队。
03
真团队如何炼成?
俗话说: 兵熊熊一个,将熊熊一窝。
很多时候, 一个团队的成败,取决于这个团队的管理者。管理者什么样,这个团队就是什么样的。
上世纪八十年代,美国加州圣迭戈全球酒店资源管理公司发展迅猛,收购了很多运营不佳的酒店。
公司前CEO唐·史蒂芬森说,他们每次去接管一家酒店时,都先做两件事,一是培训所有的员工,提高服务水平;二是解雇原来的管理者。
培训员工大家都能理解,但解雇酒店原来的管理者,有些人则认为不近人情,但史蒂芬森的回答是,“如果他是一个好的管理者的话,那么这个团队就不会陷入困境了。”
在他看来, 管理者决定了团队的成 败。
确实如此,很多时候, 你所认为的团队的问题,复盘到最后,其实都是管理者的问题。
为什么团队没有方向,可能是因为管理者本身就目标感薄弱。
为什么团队没有执行力,可能是因为管理者缺乏沟通和检查,不懂得追过程。
所以,从某种程度来说, 一个团队好与不好,最大的责任就在于管理者。
那么,作为一名管理者,你要如何来打造一支真正优秀的的团队呢?
1、设置共同的高挑战性的目标。
同一面红旗下,大家才会一条心。一个共同的、比较有挑战性的团队目标,会让所有人都有紧张感、成就感,也更能团结起来,所有人都参与进来,努力为实现这个目标而努力。
如果这个目标很容易达成,团队就不会有兴奋感,也不能发挥每一个人真正的能力。
团队的共同目标,必须和成员短期的绩效目标相关。只有让团队的整体目标成为所有人的目标,大家心才会一致,才会力出一孔。
如果拿到一个目标,员工觉得这是老板的目标,跟自己没有关系,那么最后一定是完不成目标的。
2、识别团队的明星员工。
管理者要善于识别团队中那些表现优异的,或者可以通过培养和激励成为明星团队成员。
让20%的明星员工做到足够好,去撬动剩下的80%员工,发挥团队杠杆,叠加优势,让效益最大化。
具体说来,你要通过对明星团队成员的发现、培养和任用,让他在团队中扮演“领头羊”的角色,在团队内部树立了标杆效应,激发工作的欲望,提升内驱力,每个人都积极向上,团队也就更有活力。
3、通过绩效奖优罚劣。
一个好的团队,是不能容忍员工平庸的工作表现的。每个人都不是来混日子的,都要为整体的目标而贡献力量。
所以,作为管理者,你要通过绩效管理,奖优罚劣,激励那些做得好的人,惩罚那些做得不好的人。
通过绩效管理,通过明确目标的设定以及对工作结果客观、公正的评估,让团队中的每个人都清楚应该倡导什么、反对什么,让每个人都能主动负责,把事情做好。
那些工作持续不达标的人,要请他离开,避免滥竽充数的人存在,也是对工作表现优秀人员的一种公平。
4、管理者要以身作则,提升领导力。
当然,最重要的,是管理者要先管好自己,以身作则,不断提升自己的领导力。
你要不断提升管理者的基本的职业素养与工作习惯,要不断提升带团队的能力,培养领导力,如此才能做到使众人行。
如果管理者不能以身作则,只懂得甩锅、推诿,把个人利益凌驾于团队之上,这样的团队迟早分崩离析。
如何带团队?如何给团队定目标,Sell目标,如何通过绩效管理激励员工?这些内容在蹲马步管理工坊中都有,这里就不再赘述了。
最后我想说, 作为一名管理者,能不能带好一个团队,是考验你能否胜任管理岗位的重点 。伪团队1+1<2,平庸团队1+1=2,而真正优秀的团队1+1>2。那么,你所带领的是什么团队?
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