所谓ARPU, 是 Average Re venue Per User (用户平均收入)的缩写,这是运营商 常见的业务指标,用来衡量 平均每个用户每月贡献的业务收入 。
比如说, 中国移动在2022 年,有9.75亿移动手机用户,移动业务ARPU值=49,相当于平均每个用户每个月给中国移动“充值”49元。
计算公式: ARPU值=营业收入 / 用户总数。
爱奇艺叫ARM(月度平均单会员收入),定义大同小异,同样是用来衡量用户单位产出的,这也有点像零售行业的“客单价”(每个顾客平均每次消费价格)。
我们尝试用ARPU值,来评估一下互联网大厂的用户价值。
考虑大厂对用户定义包括“活跃买家、月活用户、付费会员”等,且多APP难免有用户重合,主要 数据采用 QuestMobile 的统计,部分源自公司公告。
1、三大运营商 ARPU
运营商是互联网大厂的“爸爸”。
如果不细分移动用户 ARPU、 宽带用户 ARPU 、家庭用户 ARPU。 中国 移动的 用户总量(9.75亿)和营收收入(9372亿),显然远远超过中国电信、中国联通。
如果单看综合ARPU,中国联通内部叫“融合ARPU”,中国电信超过101元,单个用户贡献比较给力。
2、互联网大厂 ARPU
这几家基本都 按QuestMo bile来算用户数量。
如果腾讯单独按微信用户、QQ用户、游戏用户分别累计,大概有18-20亿活跃用户,若按11.76亿算,用户年均贡献471元,ARPU值是39.3,大概是中国移动的一半。
字节跳动主要算的是国内抖音用户,因年收入较高, ARPU值略比腾讯高,客观的说,字节跳动的商业化能力也非常牛。
百度独立app活跃用户,按官方披露6.48亿,合并其他平台按10.75亿算,因年度收入低, ARPU值是四大厂中最低。
网易活跃用户3亿为预估,约有2个亿的游戏用户,其他用户来源包括网易云音乐等。
3、电商大厂ARPU
电商行业比较ARPU时,需要结合不同的业务模式。
比如说,京东、希音和唯品会,侧重自营电商,无论是用户年度付费,还是月度ARPU值都比较高。
拼多多和阿里巴巴,侧重平台电商,需要结合GMV(总交易额)+ARPU来看,客观来看,阿里的GMV+ ARPU目前比拼多多还有一些优势。
换个角度看,拼多多的“下沉用户”跟各大电商平台比,绝对是碾压级别的。
4、娱乐大厂ARPU
这几家公司的用户定义:B站+快手采用的是“活跃用户”,爱奇艺+两个音乐公司,采用的“付费会员”。
快手用户总量最多(营收规模也大), 腾讯音乐 用户花钱最多。
腾讯音乐+爱奇艺+网易云的ARPU,基本等于月会员费。
B站的用户是最不爱花钱的,ARPU目前是个位数,比百度还低。
5、社交大厂ARPU
社交小巨头里面,小红书的ARPU最高的,理所当然。
知乎的ARPU比B站还低,难怪有人说,“宅男”密集度高的领域, 商业价值反而低 。
最没想到,ARPU最低的是微博,原来大家看微博,真的就是单纯吃瓜。
6、生活服务ARPU
最后,看看AMD三兄弟。
美团ARPU略高,应该赢在“ 高 频+刚需”,不见得每天都有人滴滴打车,但是,很多人真的离不开外卖。
蚂蚁用户基数较大,使用场景也丰富,但是主要收入不是来自于用户,主要来自金融机构,所以 ARPU也不算高。