花煜寒/文
什么是C端,什么是B端?
C端是指直接服务于个人用户的。
B端指向商家、企业等服务,间接服务于用户。
大企业家马化腾预言B端才是未来,靠谱吗?
互联网C端产品竞争处于白热化,很多产品的客户群也趋于饱满,几大C端像淘宝、拼多多、京东、抖音……服务于客户需求,似乎大同小异。
在眼花缭乱的服务产品之下,C端再变也变不出多大的花样,再加上现在模仿能力很强,一个创新,随之而来的是竞争对手类似的“创新”。
说到底,该买的会买,不买的还是不会买。
想要突破,对C端上一层产品经理,或者经营经理有着更大的挑战。
想起以前看过的《蓝海战略》,现在的C端已经是一片红海,与其在这里消耗过多的精力拼杀,达到的效果“甚小”,还不如寻找另一片蓝海,方能突出重围。
马化腾说的B端会是新的蓝海么?
名人说的话,有的有道理,有的也不一定有道理。
像有些专家说的话,一点都不靠谱,所以才会有:建议专家不要建议的热搜。
马化腾作为知名企业家,思想上的敏锐、境界与看法,一般比我们普通人更有远见。
从经济角度,我认同马化腾说的B端是未来。
在C端苦苦挣扎,面对客户服务已经趋于完善,一味拼终端产品,客户的满意度,体验效果这些已经不能“成为卖点”。
淘宝被多多抢客户的“事例”说明,上层管理敏锐、应变能力,后台运营能力,与时俱进能力更重要。
因此,服务于企业、商家的B端也会变得重要起来。
不过,每一个从红海拼出到达蓝海的转变,不是一朝一夕的,公司领导层需要有魄力!
像马化腾说的B端是未来,这个未来可能是很长一段时间内的未来。
如果企业抓住了机会,就能华丽转身,如果没有抓住机会,就可能在“红海”里拼杀被“淹没”。
其实在很早之前,B端产品已经被人们意识到,B端像腾讯会议,钉钉、阿里云、企业微信……也逐渐出现在了我们的生活中。
特别是这两年B端产品的运用存在感越来越强,从孩子网课、学校线上家长会、企业云会议等,大家是不是都接触到了呢?
蓝海之所以是蓝海,是因为创新,是因为在蓝海里面的人少。
B端比C端高大上一点,被模仿比C端难。
未来会不会像马化腾预言的,B端才是未来?
请让我们拭目以待吧。
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