作者 | 李新
来源 | 新行情
格力电器与它曾经的河北“铁杆”经销商再起波澜。
9月6日，一份盖有河北盛世欣兴格力贸易有限公司公章的《河北2300万格力消费者告知书》在网上流传。
《告知书》内容显示，9月5日晚8点，河北格力盛世欣兴售后服务平台突遭关闭，已无法接到派工信息，无法再上门售后维修。
9月6日，记者从多名格力电器河北门店负责人处了解到，确实存在上述网传《告知书》。
一夜之间，被取消了格力空调河北代理资格的河北盛世欣兴格力贸易有限公司，其格力空调售后服务平台也被关闭。
这是格力电器在8月22日突然宣布授权格力空调在河北省的新代理商后的又一举措。
从行业内部看，切断售后服务体系的致命性甚至大于取消销售资格。
就空调业务而言，售后服务的好处可能大于销售新空调，一些经销商甚至称董小姐为狠人。
格力的举动确实让河北盛世欣兴没有想到。因此，才有了上述网传《告知书》。
不过，9月7日，格力电器表示，自9月5日晚起，河北省格力空调售后服务运行正常。
事实上，格力电器在关闭河北盛世欣兴售后服务平台的同时，已经接管了当地格力空调的售后系统。
此前，据知情人士透露，徐自发于8月20日举行宴会，正式宣布不做格力了，转做飞利浦。
据传，该宴会规格较高，举行地是石家庄一家五星级酒店，喝的是15年的茅台，每桌10人分发10万现金。徐自发还进一步要求参会经销商：“如果有货（格力空调）就尽快卖掉清掉。”
“倒戈”的当事人徐自发曾被称为格力经销商“五大诸侯”之一，还曾进入过格力电器董事会，一度被认为是董明珠的重要“嫡系”。
公开信息显示，徐自发1954年出生，过往工作均与河北当地家电销售、商场管理有关，1999年7月至2011年6月，任河北新兴格力电器销售有限公司总经理；2015年6月，徐自发进入格力电器董事会任董事，随后在违规减持格力股票后辞职。
徐自发对格力的感情，也不可谓不深。 其在2015年的一次格力电器河北销售工作会议上，曾经这样说，“我们不能说这一生都卖给了格力，但在座的，你们这一生的生存都是格力给你创造的。 ”
而那时的徐自发，已经61岁，应当没有必要为讨好董明珠而说出这样的话，而是从内心确实非常感谢格力。
那么何至于此？
虽然格力电器与河北盛世欣兴之间8月下旬才开始针锋相对地爆发。但事实上，双方的同床异梦早已显露端倪。
2007年，为深度绑定经销商利益，由10家格力重要经销商组成的河北京海担保投资有限公司（现名“京海互联”）成为了格力电器的第二大股东，而京海互联的实控人是徐自发的儿子徐伟。
截止到6月前，京海互联仍是格力电器第三大股东。为什么是截止到6月前呢？因为6月份，京海互联通过大宗交易的方式，减持了格力电器1.1亿股，直接套现近35亿元。
而双方更大的利益冲突则来自格力此前掀起的渠道改革。
2019年开始的线上渠道改革，改变了格力的线下经销体系，也深深触动了经销商利益。
格力层层分销、压库存的渠道模式导致了供应链中有较多库存。渠道改革的核心是取消各级代理商，由经销商直接向总部打款提货。
扁平化管理的优势在于总部控制力更强，能将价格压到更低，但也让渠道商的利润空间变得更窄。
除此之外，徐自发倒戈还有一个非常重要的原因。因为飞利浦空调其实是几位老格力人“攒的局”，而飞利浦空调运营公司背后投资人，可能正是徐自发。
尽管河北市场或许能够平稳过渡，但当年最铁杆的区域代理商的倒戈，究竟会不会让格力、让董明珠有新的思索外界还不得而知。
事实上，近几年格力无论是内部高管还是外部经销商都呈现大规模流动，这是前些年未曾出现过的。
仅根据媒体公开报道，除了飞利浦空调的格力人马之外，原山东格力销售总监苗培远前两年已高调成立新公司直接喊出“买空调选美的”。格力河南销售公司的部分主力也转投了美的。
而这几年，包括TCL、奥克斯、志高等国内很多空调企业的高管或技术关键人物都来自格力。
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