鸿星尔克又上热搜了,这次还是因为捐款。
7月30日,在一场公益晚会中,鸿星尔克宣布了一项公益捐赠,根据其官方微博描述,鸿星尔克宣布向福建省残疾人福利基金会捐赠1亿元的款物,用于帮助困难残疾群体。
并且在该条信息中带上了#鸿星尔克感恩成长日# 以及#鸿星尔克再捐1个亿# 两个话题,随后#鸿星尔克再捐1个亿# 登上热搜,且阅读也达到了1.2亿次,讨论超过了5000条。
鸿星尔克的官方微博下面点赞最多的几条分别是:
也太正能量了,赚点钱都捐了;
好家伙,又捐了;
你们的捐赠行为我是真的佩服,你们的活动策划我也是真服;
踩了一年缝纫机,又都捐了吗……
虽然鸿星尔克此次的捐赠还是充满了正能量,但是网友的野性消费也正在回归,毕竟产品的回归产品,一家企业做得好,除了有社会责任还必须要有过硬的产品。
实际上,自去年7月之后,鸿星尔克就开始因为捐款而受到了大众的广泛关注。当时有不少网友认为鸿星尔克都已经快倒闭了,还默默地捐款,从而收获了一大批粉丝。
根据相关数据显示,自2021年7月15日之后,鸿星尔克在某直播平台的每日观看人数直接从1万提升至200多万。
随后,鸿星尔克总裁吴荣照在直播间劝大家理性消费又上了热搜。
不仅如此,一些消费者不仅不听劝反而更加疯狂,有些消费者甚至还干出了“买500元付1000元拔腿就跑”的野性消费行为。
但随着热度的下降,鸿星尔克的产品质量问题也零散地出现。
几个月之后,消费者对于鸿星尔克的野性消费没有了,热搜的内容也变成了“每天近万人取关,门店人流量大幅减少”等话题。不仅如此,其设计以及质量也被诟病。
与2021年7月某平台预估销售1.1亿元的盛况相比,到了8月鸿星尔克的预估销售额就只剩下了3970万元,随后的几个月,鸿星尔克的单月GMV更是没有超过2000万。
2021年11月,鸿星尔克在河南商丘成立了鸿星尔克(商丘)实业有限公司,注册资本1亿元,经营范围除了服装类的项目其中意外的出现了房地产开发经营;11月18日,鸿星尔克回应增加该项是因为要在河南建厂。
此后,鸿星尔克的声音就逐渐小了下来,甚至每场直播的观看人数都徘徊在几千至二十万之间。对此,鸿星尔克总裁吴荣照也曾坦言,这是正常的回归。
尽管吴荣照言辞恳切,且鸿星尔克也推出了一系列品牌活动以及相关的动作,但是从反响来看,确实很难谈得上成功。
综合而言,我认为虽然鸿星尔克的捐款值得肯定,但是作为一家企业,其产品才是发展的根本,如果产品从设计到质量都没能获得消费者最终的认可,那么在其以外的地方做加法都是徒劳的。
而且对于鸿星尔克来说,慈善固然很重要,但是口碑也是一把双刃剑,鸿星尔克最终还是要回到产品上,用产品说话。